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什么是SAP Business One客戶關系管理（CRM）一體化？SAP Business One CRM簡介
完整的銷售和服務管理
作為這套完整解決方案一部分，SAP Business
One 提供完全一體化的CRM 功能。這項功能可確保對客戶贏取、保留、忠誠度以及業務可贏利性進行全面控制。跨市場營銷、銷售和服務等領域的各項功能緊密集成，可為完整的客戶生命周期提供端到端的可視性。
SAP Business
One：CRM 銷售
SAP Business One CRM 銷售生命周期管理功能記錄整個客戶生命周期中的每個銷售機會，從潛在線索確定開始，包括發現、資格審查、建議、結算直到最終完成售后服務支持。通過一體化客戶關系管理，用戶可以輸入包括來源、潛在交易量、結算日期、競爭對手以及相關活動在內的機會詳細信息。
報表是CRM 功能中一項至關重要的要素，用戶可以借助它按照潛在線索來源、地區、行業、客戶和項目分析各種機會。這些報表按月和季度等日期范圍來管理預測并查看預期收入。用戶通過查看一段時期內的潛在線索來源分布，確定最具贏利性的潛在線索生成活動。
主要特征與功能
● 銷售（應收賬款）:幫助創建報價、輸入客戶訂單、設置交付、更新庫存余額并管理所有發票和應收賬款
● 采購（應付賬款）:管理和維護供應商交易，如發布采購報價和訂單、更新庫存數量、計算進口物品的到岸成本、處理退貨和信貸與處理付款
● 業務合作伙伴：控制客戶、經銷商和供應商相關的所有信息：包括電子郵件地址、參數文件、銷售報表、與業務合作伙伴相關的活動、賬戶余額，并提供帶搜索功能的用戶活動日歷以查找所需項目。
圖形報表
強大的圖形報表功能提供了全面的管理可視性。管理者可以通過查看其整個渠道或者篩選報表了解各個銷售人員、客戶、銷售線索、銷售周期階段等更多內容。
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TransInfo斯凱普斯是SAP制造業核心合作伙伴，專注上海/杭州/廣州/深圳等地SAP ERP軟件離散制造ERP、 電子制造ERP、鑄造行業ERP軟件實施服務。
