商務咨詢
中國企業(yè)的信息化建設是伴隨著 IT 技術的演進及企業(yè)規(guī)模發(fā)展和管理水平的提升逐步發(fā)展起來的。 從最初的電算化、流程自動化、部門級應用到企業(yè)級應用一路走來，IT 生態(tài)體系也從最初的「廠家直銷」、分銷、增值分銷商發(fā)展到全面解決方案提供商及各種類型的 IT 外包業(yè)務。 在這個過程中，軟、硬件廠商同客戶的生意模式及軟、硬件廠商和渠道及生態(tài)伙伴間的合作模式（技術/產品?資金）沒有發(fā)生特別大的變化。
但是隨著近年來 IT 新技術的不斷涌現(xiàn)，以及幾十年企業(yè) IT 建設的積累，IT 行業(yè)的生態(tài)體系也發(fā)生著巨大的變化。IT 新技術和業(yè)務的融合程度不斷加深，催生了新的業(yè)務模式，并對 IT 技術提出了更多要求：這一趨勢被廣泛稱為「數(shù)字化轉型」。在這個新的環(huán)境下，所謂的「原廠」和「渠道」/「業(yè)務伙伴」和客戶之間的「技術/產品?資金」的模式被模糊、被顛覆。
下面我嘗試從客戶（企業(yè)）的角度來解釋一下這個新的模式：融合創(chuàng)新。在談這個模式之前，我們要談一下目前企業(yè)在數(shù)字化轉型中面臨的三大挑戰(zhàn)：
1
如何打通企業(yè)內部數(shù)據(jù)鏈路（這些數(shù)據(jù)可能在不同的系統(tǒng)中錄入、生成、存儲、展現(xiàn)），實現(xiàn)企業(yè)各層級的實時業(yè)務可視；
2
如何實現(xiàn)在企業(yè)現(xiàn)有 IT 基礎條件下的創(chuàng)新嘗試，并能夠隨時了解這種創(chuàng)新帶來的業(yè)務價值，并不斷迭代；
3
如何利用IT技術挖掘企業(yè)內部及企業(yè)外部海量數(shù)據(jù)的價值。
企業(yè)數(shù)字化轉型的過程就是解決這些問題的過程。我們以 SAP 的智慧企業(yè)架構為例，來闡述在數(shù)字化轉型過程中，為什么生態(tài)體系會以「融合創(chuàng)新」的模式為主流。
SAP 的智慧企業(yè)架構如下圖：
在「過去」，這似乎已經把企業(yè)的問題全部解決了。但是在當下這個數(shù)字化轉型時代，對企業(yè)而言，不過是剛剛具備的數(shù)字化轉型的基礎（解決了數(shù)字化轉型三大挑戰(zhàn)中的第一個）。但是對于IT 生態(tài)而言，則是開啟了一個全新的領域：
這兩部分是數(shù)字化轉型的主戰(zhàn)場：如何進行能夠帶來實實在在業(yè)務價值的IT創(chuàng)新？如何挖掘企業(yè)內外的「數(shù)字金礦」？
在上面這兩類領域里，傳統(tǒng) IT 生態(tài)的業(yè)務模式被改變：「原廠」提供的技術不再是標準的 IT 產品，而是適用范圍非常廣的技術能力。這些「技術能力」需要和特定的業(yè)務應用結合在特定場景下實現(xiàn)業(yè)務價值。
以物聯(lián)網技術為例
物聯(lián)網數(shù)據(jù)的收集、傳輸、存儲本身不會帶來價值，但是和設備維護管理的應用及大數(shù)據(jù)分析技術結合，實現(xiàn)基于維修歷史數(shù)據(jù)、設備運行工況數(shù)據(jù)，實現(xiàn)設備的預測性維修服務則會給客戶帶來巨大的成本節(jié)約。
這樣的創(chuàng)新項目，對于傳統(tǒng)「渠道」而言，沒有辦法直接把「技術特性」（物聯(lián)網技術）賣給客戶，因為客戶要的是「業(yè)務結果」（設備運維成本降低、減少設備停機時間）。相對于需求明確，范圍清楚的傳統(tǒng) IT 項目，這樣的創(chuàng)新項目中需要各方以一種全新的合作模式來運作。
因為創(chuàng)新這個話題在企業(yè)中往往意味著是個「想法」，是個「方向」，對于傳統(tǒng)系統(tǒng)集成商而言，如何在短時間內找到「能夠帶來實實在在業(yè)務價值」的創(chuàng)新點，幾乎是不可能完成的任務。對于在該專業(yè)領域經營多年的專業(yè)公司（指在特定業(yè)務領域提供解決方案的企業(yè)，產品如設備管理軟件、品控管理軟件等）而言，他們有著非常豐富的專業(yè)知識和經驗，但是如果對于新的技術不夠了解，將使他們不知道如何利用最新技術來結合經驗，以幫助客戶企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新。
這時候有效的合作模式將是一種「融合創(chuàng)新」。因為要實現(xiàn)客戶的目標，傳統(tǒng)的 IT 生態(tài)中的業(yè)務模式不能解決問題，需要技術提供商、專業(yè)服務提供商（而不是傳統(tǒng)的 IT 服務提供商）和客戶一道，把專業(yè)經驗、最新技術有效融合，才能找到創(chuàng)新點并實現(xiàn)技術落地，從而實現(xiàn)IT創(chuàng)新的業(yè)務價值實現(xiàn)。
在這個過程中，對合作伙伴的賦能、向合作伙伴了解在特定業(yè)務領域里利用新技術的創(chuàng)新點，成為 IT 技術提供商新的關注點。
而企業(yè)客戶，也不再是過去的單一技術輸入，基于對企業(yè)特定業(yè)務場景的深入了解，完全可以直接和專業(yè)技術公司合作，共同摸索出能夠快速在企業(yè)落地創(chuàng)新點。
在未來一段時間，數(shù)字化轉型會以構建、完善數(shù)字化核心為基礎（解決數(shù)字化轉型的第一個問題），在創(chuàng)新領域將會以基于數(shù)字核心的單點創(chuàng)新為主要趨勢（具體判斷依據(jù)和本文關系不大可以另行探討），這將會把更多過去沒有交集的企業(yè)融合在一起；如果擴展到「挖掘數(shù)據(jù)價值」，企業(yè)內外海量的非結構數(shù)據(jù)（物聯(lián)網數(shù)據(jù)、地理信息、圖片、文字、視音頻等等）和結構化數(shù)據(jù)的分析、應用有著眾多的細分領域，每個領域的專業(yè)公司都會在企業(yè)的某個創(chuàng)新點上發(fā)生關聯(lián)，萬物互聯(lián)不僅僅是數(shù)據(jù)，也帶來了新的業(yè)務互聯(lián)。
這種相互間沒有買賣關系卻又缺一不可的新模式到底會如何演變，目前還沒有形成具有廣泛適用的新模式，但是融合創(chuàng)新的趨勢已經確定。
本文轉載自：商業(yè)伙伴
